Conditions Générales de Vente – SAS HARMONIA CELESTIS
Dernière mise à jour : 24 février 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société SAS HARMONIA CELESTIS et toute personne effectuant un achat ou réservant une séance sur le site.
1. Objet
La SAS HARMONIA CELESTIS propose la vente de produits en ligne (Boutique) ainsi que des prestations de services (médiumnité, stages, week-ends thématiques). Toute commande ou réservation implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.
2. Prestations de Médiumnité et Rendez-vous
- Réservation : Les rendez-vous s’effectuent via le module LatePoint. La vente est considérée comme ferme dès la réception de l’e-mail de confirmation.
- Annulation et Report : Toute demande de modification ou d’annulation doit être formulée au moins 48 heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, la prestation est intégralement due et ne fera l’objet d’aucun remboursement.
- Obligation de moyens : La SAS HARMONIA CELESTIS s’engage à mobiliser ses capacités et son expérience pour la réalisation de la séance. Toutefois, compte tenu de la nature intuitive et spirituelle de la médiumnité, le prestataire n’est tenu qu’à une obligation de moyens et non de résultat. Le contenu des séances ne saurait être garanti comme une vérité absolue ou une prédiction certaine.
3. Boutique en ligne (WooCommerce)
- Prix : Les prix sont indiqués en Euros TTC.
- Droit de rétractation : Le client dispose de 14 jours pour retourner un produit physique. Les frais de retour sont à la charge du client.
- Décote pour usure ou dégradation : Conformément à la loi, la responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du bien. Si le produit est retourné dégradé, usagé, sali ou avec des traces d’usure, la SAS HARMONIA CELESTIS se réserve le droit d’appliquer une décote sur le remboursement.
4. Livraison et Transports
- Tarifs et Délais : Les frais de port et délais indicatifs sont calculés lors du passage à la caisse.
- Problèmes de livraison : Le client doit vérifier l’état du colis à réception. En cas de produit endommagé, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et nous contacter sous 48h.
5. Stages et Week-ends « 4 Saisons »
Les réservations pour les stages et week-ends « 4 Saisons » font l’objet de conditions d’annulation, de report et de participation spécifiques en raison des frais engagés (location, logistique). Pour ces événements, veuillez vous référer aux [Conditions Spécifiques Stages et Week-ends] https://harmoniacelestis.com/cgv-week-end-4-saisons/ qui prévalent sur les présentes CGV.
6. Éthique et Responsabilité
- Confidentialité : Les échanges lors des séances sont strictement confidentiels.
- Santé : Les prestations de médiumnité ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique ou juridique. Le client ne doit jamais interrompre un traitement médical en cours suite à une séance.
- Mineurs : Les prestations sont réservées aux personnes majeures.
7. Litiges et Médiation
En cas de réclamation, le client s’engage à contacter la SAS HARMONIA CELESTIS pour une résolution amiable. À défaut d’accord, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous relevons :